Onze merken

Veilig betalen

Bezorginformatie

Anonieme en discrete verpakking

De producten die u koopt bij www.69secrets.nl worden in een stevige blanco doos verpakt.
U kunt aan de buitenzijde van de verpakking niet zien dat het hier erotische producten betreft.
Daarnaast vindt u nooit een verwijzing naar www.69secrets.nl op de verpakking.
Wij maken zoveel mogelijk gebruik van verpakkingsmaterialen die niet schadelijk zijn voor het milieu.

Verzending alleen op afleveradres (niet bij de buren)

De verzending en bezorging binnen Nederland wordt verzorgd door PostNL.
PostNL zal uw bestelling overdag bezorgen op het door u aangegeven afleveradres. De bestelling zal NIET bi juw buren worden afgeleverd.
Wanneer u niet thuis bent als de bestelling bij u wordt aangeboden, laat de medewerker van PostNL een kennisgeving bij u in de bus achter en zal de volgende werkdag het pakketje opnieuw aanbieden. Indien ook de tweede keer het pakketje niet afgeleverd kan worden, ontvangt u een brief waarmee u het pakketje kunt afhalen op het dichtstbijzijnde PostNL-kantoor.
  

Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland bedraat € 6,50. 
 
Bij bestellingen boven de € 75,- zullen géén verzendkosten in rekening worden gebracht.
In het geval van speciale acties kunnen de verzendkosten afwijken. Deze zullen dan vermeld worden op onze website.

Levering

Wanneer u een bestelling geplaatst heeft bij www.69secrets.nl, ontvangt u gelijk een orderbevestiging per e-mail.
Indien u per iDEAL hebt betaald heeft u uw bestelling doorgaans de volgende dag al in huis.
Dit geldt voor bestellingen die op maandag tot en met vrijdag worden geplaatst voor 23.00 uur.
Plaatst u uw bestelling op zaterdag of zondag dan wordt deze op maandag door ons verzonden en heeft u deze dinsdag in huis.

De levering van uw bestelling is wel afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Als u gebruik maakt van de betaalmethode "vooruitbetalen" zal de bestelling pas verzonden worden nadat wij de betaling hebben ontvangen.
Doorgaans kunnen wij onze produkten uit eigen voorraad leveren.
Soms komt het voor dat een produkt tijdelijk niet op voorraad is. U krijgt dan per email van ons bericht.
Wij houden dan uw bestelling aan. Eventuele naleveringen worden dan kosteloos door ons nagezonden.
Als een produkt definitief is uitverkocht, dan ontvangt u hierover bericht en wordt uiteraard uw geld teruggestort.

Klachten

Wij behandelen uw bestelling met de grootste zorg en streven naar een optimale service.
Desondanks kan het altijd zo zijn dat u niet helemaal tevreden bent. In dat geval kunt u zich tot ons wenden via het contactformulier, waar u een korte omschrijving van uw klacht kan geven.
Wij zullen dan binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om e.e.a. op een goede manier proberen op te lossen.


Voorbeeld van de anonieme en discrete verpakkingen

Discrete verpakking

Hierboven ziet u een voorbeeld van de verpakkingen waarmee wij u bestelling versturen. Op de verpakking zal nergens 69secrets.nl vermeld staan, ook is niet te zien dat het pakket erotische producten bevat.

Hierboven ziet u een voorbeeld van het adresetiket zoals deze op de verpakking geplaatst wordt. Als afzender op het etiket staat "Postorder" en als inhoud "internetbestelling".
Daarnaast is er een instructie voor de postbode op dat hij alleen op uw adres mag afleveren en dus niet bij de buren.