Onze merken

Veilig betalen

Retourneren

Retourzendingen

U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen tenzij anders vermeld.
U bent verplicht om uw retourzending vooraf aan te melden via onderstaand retourformulier. 
U dient dit formulier volledig in te vullen. Na invullen en verzenden dient u het retourformulier uit te printen en mee te sturen met uw retourzending. 

Kosten

De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn voor uw eigen rekening.
U dient uw retourzending te allen tijde voldoende te frankeren!
Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.
Zendingen die niet zijn aangemeld d.m.v. onderstaand retourformulier nemen wij NIET in behandeling.
 
Indien u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, dient u het artikel te retourneren en opnieuw uw bestelling via www.69secrets.nl te plaatsen. 

Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald):

- Artikelen waar de sealingzegel van gebroken is
- Strings
- Pruiken
- Catsuits
- Panty's & Kousen
- Alle sextoys zoals vibrators, dildo's etc.
- Condooms
- Middelen en cremes

Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn.
Defecten dienen binnen 30 dagen te worden aangemeld d.m.v. onderstaand retourformulier.
De geretourneerde artikel(en) (die buiten bovenstaande lijst vallen) dienen binnen 14 dagen na verzending van uw bestelling aan ons geretourneerd te zijn.

Annulering voor verzending

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen worden geannuleerd nadat u de bestelling heeft geplaatst en deze bestelling nog niet door ons is verzonden.
U kunt in geval van annulering een antwoord sturen op de orderbevestiging of u kunt onderstaand formulier invullen.
Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden.
Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen.
Indien u de betaling van uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert www.69secrets.nl het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen.

Annulering na verzending

Annuleert u de bestelling nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren.
Indien www.69secrets.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de geweigerde zending, aan u terugstorten.
U dient de bestelling in dat geval dus aan de deur te weigeren en ongeopend te laten.
Indien u de bestelling wel aanneemt, dient u zelf de verzendkosten voor het terugsturen van de order te betalen!

Aanmelding retourzendingen

Alle retourneringen dienen schriftelijk d.m.v. onderstaand formulier aan www.69secrets.nl kenbaar te worden gemaakt.
Zorg ervoor dat uw retourzending voldoende is gefrankeerd; wij nemen geen ongefrankeerde stukken aan.

Garantie

Bij www.69secrets.nl geldt de fabrieksgarantie zoals die door de verschillende fabrikanten gehanteerd wordt. Over het algemeen is de garantie 30 dagen.

Retourformulier

* Verplicht invullen
Naam *
Adres *
Postcode *
Plaats *
Land *
Telefoon *
E-mail *
   
Ordernummer *
Aantal artikelen *
Artikelnummers (zie bestelbevestiging) *
Rekeningnummer (IBAN) *
Reden van retourneren *