Onze merken

Veilig betalen

Veelgestelde vragen

1. Hoe plaats ik een bestelling?
 
Zie de bestelprocedure voor een uitgebreide uitleg.

2. Kan ik mijn producten retourneren? 

Ja dat kan. U dient elke retourzending aan te melden via het retourformulier. Zie 'Retourneren' voor uitgebreide informatie.

3. Welke betaalmogelijkheden heb ik?

U kunt betalen via iDEAL of vooraf via overboeking. Zie hiervoor de pagina: Betaalmethodes.

4. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 6,50 voor bestellingen beneden de € 75,-. Voor bestellingen boven de € 75,- wordt uw order gratis verzonden.

5. Geeft u garantie op de producten?

Bij www.69secrets.nl geldt de fabrieksgarantie zoals die door de verschillende fabrikanten gehanteerd wordt.
Over het algemeen is de garantie 30 dagen.

6. Wat zijn de algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden kunt u hier nalezen.

7. Wat is de reactietermijn?

Wij doen ons best om op iedere aanvraag of melding binnen 2 werkdagen te reageren.